Algemene Voorwaarden voor dienstverlening

1.       Definities

Vitak Advocaten: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te Bergen op Zoom.

Cliënt: de contractspartij van Vitak Advocaten B.V.

Vitak Advocaten B.V.: Vitak Advocaten B.V. of op basis van een arbeid-, uitzend- of volontairovereenkomst aan Vitak Advocaten B.V. verbonden natuurlijke en rechtspersonen, met inbegrip van de bestuurders van de laatstgenoemden.

Honorarium: de financiële vergoeding exclusief BTW (tijdsevenredig of anderszins) - exclusief kantoorkosten en verschotten - die Vitak Advocaten B.V. voor uitvoering van de opdracht met de cliënt is overeengekomen.

Verschotten: de kosten die Vitak Advocaten B.V. in het belang van de uitvoering van de opdracht maakt.

Kantoorkosten: de vaste opslag op het honorarium ter bestrijding van de kosten van kantoorfaciliteiten.

2.       Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, tenzij voorafgaande aan de totstandkoming van een opdracht schriftelijk anders is overeengekomen.

Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle (andere) werkzaamheden die in opdracht van cliënten door Vitak Advocaten B.V. en/of zijn medewerkers worden uitgevoerd. Bij het eenmaal aanvaarden van deze voorwaarden als onderdeel van de overeenkomst van opdracht worden de voorwaarden geacht ook op alle latere overeenkomsten en latere werkzaamheden en eerdere overeenkomsten van toepassing te zijn.

3.       Opdracht

Een opdracht komt eerst tot stand nadat deze door Vitak Advocaten B.V. al dan niet stilzwijgend is aanvaard. Ten aanzien van de totstandkoming van een opdracht kan Vitak Advocaten B.V. slechts worden vertegenwoordigd door aan Vitak Advocaten B.V. verbonden advocaten.

Iedere opdracht aan Vitak Advocaten B.V. wordt geacht aan Vitak Advocaten B.V. te zijn verleend, dat wil zeggen dat de cliënt ermee instemt dat Vitak Advocaten B.V. de opdracht onder haar verantwoordelijkheid laat uitvoeren door Vitak Advocaten B.V., of zonodig door derden in opdracht van Vitak Advocaten B.V.

4.       Inschakeling derden

Vitak Advocaten brengt redelijke kosten van derden afzonderlijk als verschotten aan de opdrachtgever in rekening.

Iedere aansprakelijkheid voor tekortkomingen van deze derden is uitgesloten.

5.       Declaratie

Vitak Advocaten komt met de opdrachtgever schriftelijk een uurtarief overeen dat een reflectie vormt van de vereiste deskundigheid, het belang en de complexiteit van de zaak.

Overeengekomen uurtarieven luiden altijd exclusief BTW, zes procent kantoorkosten en verschotten. Deze kantoorkosten worden niet nader gespecificeerd, maar bestaan uit kosten voor onder andere porti, telefoon, telefax, Internet en specifiek opgevraagde vakliteratuur. Vitak Advocaten zal separaat kosten van uittreksels, griffierechten, deurwaarderskosten en reiskosten e.a. in rekening brengen. Vitak Advocaten is gerechtigd een voorschot in rekening te brengen op wat zij in de toekomst aan de opdrachtgever in rekening zal brengen. Bij de slotdeclaratie wordt dit voorschot verrekend. Het voorschot wordt in voorkomende gevallen bepaald in overleg met de opdrachtgever.

Verrichte werkzaamheden worden, indien de uitvoering van de opdracht zich uitstrekt over een langere periode dan een maand, tussentijds in rekening gebracht.

Vitak Advocaten B.V. is steeds gerechtigd van de cliënt de betaling van een voorschot te verlangen.

In zaken die worden behandeld op basis van het wettelijke systeem van gefinancierde rechtshulp, geldt het bepaalde in dit artikel slechts voor de kosten die op grond van de afgegeven toevoegingsbeslissing voor rekening van de cliënt komen.

6.       Betaling

Factureren gebeurt zoveel mogelijk periodiek.

Betaling van declaraties van Vitak Advocaten B.V. dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is de cliënt van rechtswege in verzuim en is een vertragingsrente gelijk aan de geldende wettelijke rente verschuldigd, tenzij op grond van de wet ruimte is voor toepassing van de wettelijke rente voor handelsdebiteuren, in welk geval de wettelijke rente voor handelsdebiteuren verschuldigd zal raken.

Alleen betaling door overmaking op één van de op naam van Vitak Advocaten B.V. gestelde bankrekeningen, dan wel betaling in contanten (tot het op het moment van betaling in de advocatuur terzake algemeen aanvaarde maximum) tegen behoorlijk bewijs van voldoening, leidt tot kwijting van de cliënt.

Vitak Advocaten is bevoegd onbetaalde declaraties ter incasso uit handen te geven. Indien Vitak Advocaten B.V. invorderingsmaatregelen treft tegen de cliënt die in verzuim is, komen de kosten, vallende op die invordering, met een minimum van tien procent van het openstaande saldo, ten laste van de cliënt.

7.       Derdengelden

Gelden die Vitak Advocaten incasseert voor een opdrachtgever worden (behoudens in voorkomende gevallen vergoedingen voor proceskosten) zoveel mogelijk gestort op de rekening van de Stichting Derdengelden Vitak Advocaten.

Tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt, wordt over gelden van opdrachtgevers geen rente vergoed. Gekweekte rente wordt geacht te dienen ter compensatie van de administratiekosten.

8.       Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid van Vitak Advocaten is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Vitak Advocaten gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt vergoed.

Alle vorderingsrechten of andere bevoegdheden uit welken hoofde ook op Vitak Advocaten, ter zake van verbintenissen voortvloeiend uit de overeenkomsten waarop deze voorwaarden toepasselijk zijn, vervallen in ieder geval na verloop van één jaar na het moment waarop de betrokkene bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten of bevoegdheden, hieronder uitdrukkelijk begrepen het recht op te komen wegens een toerekenbare tekortkoming.

De in de eerste alinea omschreven aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor opzet of grove schuld van (leden van) Vitak Advocaten B.V., en/of van haar leidinggevende ondergeschikten, onder wie mede worden verstaan de aan Vitak Advocaten B.V. verbonden advocaten.

9.       Geschillenregeling

Op de dienstverlening van Vitak Advocaten B.V. is de Klachten- en Geschillenregeling Advocatuur van toepassing.

Vitak Advocaten B.V. heeft een interne klachtenregeling, die voorziet in een procedure om eventuele klachten van de cliënt over de dienstverlening binnen redelijke termijn en op constructieve wijze af te handelen, desgewenst met inschakeling van de op Vitak Advocaten B.V. aangewezen klachtenfunctionaris, mr. J.C. van der Tak. De cliënt dient zijn klacht voor te leggen binnen drie maanden na het moment waarop hij kennis nam of redelijkerwijs kennis had kunnen nemen van het handelen of nalaten dat tot zijn klacht aanleiding heeft gegeven.

Vitak Advocaten B.V. zal een oplossing voor de gerezen probleem altijd schriftelijk aan de cliënt bevestigen binnen vier weken na binnenkomst van de klacht. Mocht Vitak Advocaten B.V. de bezwaren van de cliënt naar diens mening niet bevredigend opgelost hebben, dan kan de cliënt een klacht indienen bij de Geschillencommissie Advocatuur. Deze weg staat eveneens voor hem open wanneer Vitak Advocaten B.V. niet binnen vier weken na het indienen van zijn bezwaren deze schriftelijk heeft afgehandeld.

De geschillencommissie Advocatuur behandelt de zaak volgens het Reglement Geschillencommissie Advocatuur dat geldt op het moment van indienen van de klacht bij die commissie. De cliënt kan het reglement opvragen bij de Geschillencommissie Advocatuur, Postbus 90600, 2509 LP  Den Haag (het reglement is ook te raadplegen op www.sgc.nl).

Vitak Advocaten B.V. kan onbetaalde declaraties ter incasso voorleggen aan de Geschillencommissie Advocatuur.

De cliënt dient zijn klacht tot uiterlijk twaalf maanden na de schriftelijke reactie van de klachtenfunctionaris van Vitak Advocaten B.V. in te dienen bij de Geschillencommissie Advocatuur aan het vorenstaande adres. Daarna vervalt deze mogelijkheid en kan geen beroep meer worden gedaan op de geschillenregeling.

De Geschillencommissie Advocatuur doet uitspraak bij wege van arbitraal vonnis over een zakelijke dienstverlening. Betreft het geschil een opdracht van een particuliere cliënt, dan voorziet het reglement in bindend advies, tenzij de cliënt zich binnen een maand na de afhandeling van de klacht door de advocaat wendt tot de gewone rechter. In geval van een incasso van een vordering op een particuliere cliënt is alleen sprake van bindend advies indien de cliënt het nog openstaande bedrag onder de geschillencommissie stort. Doet hij dit niet, dan is op het incasso de arbitrageregeling van toepassing.

De Geschillencommissie Advocatuur is bevoegd te oordelen over klachten betreffende de kwaliteit van de dienstverlening van de advocaat en de hoogte van alle soorten declaraties. Daarnaast is de commissie bevoegd te oordelen over schadeclaims tot een bedrag van € 10.000,--. Hogere schadeclaims kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Advocatuur wanneer de hoogte van de claim wordt beperkt tot € 10.000,-- en schriftelijk afstand wordt gedaan van het meerdere.

De Geschillencommissie Advocatuur oordeelt met uitsluiting van de gewone rechter. Tegen de uitspraak van de Geschillencommissie Advocatuur is geen hoger beroep mogelijk.

Uitspraken van de Geschillencommissie Advocatuur over de kwaliteit van de dienstverlening hebben geen gezag van gewijsde in een eventueel rechtsgeding bij de gewone rechter over schadeclaims van meer dan € 10.000,--. Dit betekent dat de cliënt in een mogelijk geding bij de gewone rechter over een schadeclaim van meer dan € 10.000,-- geen beroep kan doen op een uitspraak van de Geschillencommissie Advocatuur.

De toepasselijkheid van de Klachten- en Geschillenregeling advocatuur komt tot stand door ondertekening van de aan deze algemene voorwaarden gehechte opdrachtbevestiging.

10.   Archief

Behoudens andersluidende afspraak of overname van het dossier door een ander advocatenkantoor, zal Vitak Advocaten na beëindigen van een zaak het op de zaak betrekking hebbende dossier gedurende ten minste zeven jaren bewaren, waarna het zonder nadere aankondiging aan de opdrachtgever kan worden vernietigd.

11.   Rechts- en domiciliekeuze

De rechtsverhouding tussen de opdrachtgever en Vitak Advocaten is uitsluitend onderworpen aan het Nederlandse recht.

Alle geschillen die uit die rechtsverhouding voortvloeien, zullen uitsluitend worden beslecht door de Rechtbank Breda, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich daartegen verzetten.